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EXCLUSIVA EN
VILLA ROCK TIRRI

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

Responsable: KENNETH ORTEGA GONZÁLEZ
NIF: 39940540M
Nombre comercial del alojamiento: VILLA LUXURY ROCK TIRRI
Domicilio a efectos de contacto: 9 Carrer Segre, 43203 Reus, Tarragona, España
Teléfono: +34 609 82 87 22
Correo electrónico: info@villaluxuryrocktirri.com
Sitio web: www.villaluxuryrocktirri.com

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales obtenidos a través del sitio web, los formularios de contacto, el correo electrónico, el teléfono, WhatsApp y las comunicaciones relacionadas con consultas, disponibilidad, reservas y estancias en Villa Luxury Rock Tirri.

Cuando la reserva se efectúe mediante una plataforma externa, como Booking.com, Airbnb, Holidu u otra plataforma de intermediación, dicha plataforma tratará los datos conforme a su propia política de privacidad y podrá comunicar al responsable los datos necesarios para gestionar la reserva y la estancia.

3. DATOS PERSONALES QUE PUEDEN TRATARSE

Dependiendo de la relación mantenida con el usuario o huésped, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

a) Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad, pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento y firma.

b) Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal.

c) Datos relativos a la reserva: fechas de entrada y salida, número de huéspedes, acompañantes, solicitudes especiales, comunicaciones y preferencias relacionadas con la estancia.

d) Datos económicos y de facturación: información necesaria para emitir facturas, gestionar pagos, depósitos, devoluciones o incidencias económicas.

e) Datos exigidos por la normativa de hospedaje: información de los huéspedes que deba ser comunicada a las autoridades competentes.

f) Datos técnicos: dirección IP, información del dispositivo, navegador, registros de navegación y datos obtenidos mediante cookies, cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

Como norma general, no se solicitarán categorías especiales de datos personales. El usuario deberá evitar comunicar información especialmente sensible que no resulte necesaria para la reserva o prestación del servicio.

4. PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos podrán obtenerse:

a) Directamente del interesado mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o durante el proceso de entrada al alojamiento.

b) De la persona que realiza una reserva en nombre de otros huéspedes.

c) De plataformas de reserva o intermediación utilizadas por el huésped.

d) De proveedores de servicios de pago, cuando resulte necesario para confirmar o gestionar una operación.

La persona que facilite datos de otros huéspedes declara estar autorizada para comunicarlos y se compromete a informarles del contenido de esta Política de Privacidad.

5. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS

Los datos se tratarán para las siguientes finalidades:

5.1. Atender solicitudes de información y disponibilidad

Finalidad: responder a consultas realizadas mediante formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando proceda, consentimiento del usuario.

5.2. Gestionar reservas y estancias

Finalidad: confirmar y administrar la reserva, preparar el alojamiento, gestionar la entrada y salida, prestar los servicios contratados, atender incidencias y mantener las comunicaciones necesarias con los huéspedes.

Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.

5.3. Gestionar pagos, depósitos, facturación y obligaciones contables

Finalidad: tramitar cobros, devoluciones, depósitos, facturas y conservar la documentación económica correspondiente.

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.

5.4. Cumplir las obligaciones de registro y comunicación de viajeros

Finalidad: recopilar y comunicar a las autoridades competentes los datos exigidos por la normativa aplicable a las actividades de hospedaje.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

5.5. Prevenir usos indebidos, fraudes, daños y reclamaciones

Finalidad: proteger el alojamiento, gestionar daños, incumplimientos, reclamaciones o posibles responsabilidades jurídicas.

Base jurídica: interés legítimo del responsable en proteger su propiedad, sus derechos y la seguridad de los huéspedes, sin perjuicio de los derechos y libertades de los interesados.

5.6. Enviar comunicaciones comerciales

Finalidad: enviar novedades, ofertas o información promocional relacionada con Villa Luxury Rock Tirri.

Base jurídica: consentimiento previo del interesado.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@villaluxuryrocktirri.com. La retirada no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

5.7. Utilizar cookies no necesarias

Finalidad: realizar mediciones estadísticas, analizar el funcionamiento del sitio web, personalizar contenidos o cargar servicios externos.

Base jurídica: consentimiento otorgado mediante el panel de configuración de cookies.

6. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS

Los campos identificados como obligatorios deberán cumplimentarse para poder atender la solicitud, gestionar la reserva o cumplir las obligaciones legales relacionadas con la estancia.

La negativa a facilitar los datos necesarios podrá impedir que se confirme la reserva, se formalice el alojamiento o se permita la entrada al inmueble.

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos podrán comunicarse, cuando resulte necesario, a:

a) Fuerzas y cuerpos de seguridad y autoridades competentes en materia de hospedaje.

b) Administraciones tributarias, órganos judiciales y otras administraciones públicas cuando exista obligación legal.

c) Entidades bancarias, proveedores de pago o plataformas a través de las cuales se efectúe una reserva o transacción.

d) Asesorías fiscales, contables o jurídicas.

e) Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, gestión de reservas, comunicaciones y seguridad, que actuarán como encargados del tratamiento.

f) Aseguradoras, servicios técnicos o profesionales necesarios para resolver una incidencia, daño o reclamación.

No se venderán ni cederán datos personales a terceros con fines comerciales.

8. PLATAFORMAS EXTERNAS Y WHATSAPP

Cuando el usuario contacte mediante WhatsApp o realice una reserva a través de una plataforma externa, sus datos también podrán ser tratados por el proveedor correspondiente conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

La utilización de estos canales es voluntaria. El usuario puede contactar directamente mediante correo electrónico o teléfono.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos, plataformas de reserva, servicios de correo, analítica, mapas, vídeo o comunicación pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional, se aplicarán las garantías previstas en la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

10. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán durante los siguientes periodos:

a) Consultas sin reserva: durante el tiempo necesario para responder y, como máximo, durante doce meses desde la última comunicación, salvo que resulte necesario conservarlos para atender una reclamación.

b) Reservas y estancias: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades.

c) Facturas y documentación económica: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.

d) Datos de viajeros: durante el plazo y en las condiciones exigidos por la normativa de hospedaje aplicable.

e) Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento.

f) Cookies: durante el periodo indicado para cada cookie en el panel de configuración.

Una vez finalizados los plazos, los datos serán eliminados o bloqueados cuando así lo exija la normativa.

11. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

a) Acceso a sus datos personales.

b) Rectificación de datos inexactos o incompletos.

c) Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.

d) Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.

e) Limitación del tratamiento.

f) Portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.

g) Retirada del consentimiento en cualquier momento.

h) Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: info@villaluxuryrocktirri.com

O por correo postal a:

KENNETH ORTEGA GONZÁLEZ
9 Carrer Segre
43203 Reus, Tarragona, España

La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y podrá requerirse documentación que permita comprobar la identidad del solicitante.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

12. MENORES DE EDAD

Las reservas deberán ser realizadas por personas mayores de edad con capacidad legal suficiente.

Los datos de menores que se alojen en la propiedad únicamente serán tratados cuando sean facilitados por sus padres, tutores o responsables adultos y cuando resulten necesarios para gestionar la estancia o cumplir una obligación legal.

13. DECISIONES AUTOMATIZADAS

No se adoptarán decisiones con efectos jurídicos para el usuario basadas exclusivamente en tratamientos automatizados ni se elaborarán perfiles automatizados con efectos significativos.

14. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario deberá evitar enviar información innecesaria o especialmente sensible mediante canales no seguros.

15. EXACTITUD DE LOS DATOS

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados. Será responsable de comunicar cualquier modificación.

16. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarla a cambios normativos, técnicos o relacionados con los servicios prestados.

La versión vigente será la publicada en el sitio web, indicando su fecha de última actualización.